Este documento explica en palabras normales qué recibes al contratar una invitación Invitame, qué necesitamos de ti y qué pasa si algo sale distinto a lo planeado. Al contratar el servicio aceptas lo que aquí dice.
1. Quiénes somos
El responsable opera comercialmente bajo la marca Zentrixia y su submarca Invitame, desde Monterrey, N.L., México. En este documento nos referimos a nosotros como “Invitame” y a ti como “el cliente”.
Contacto oficial: contacto@zentrixia.mx y WhatsApp 81 4075 4187.
2. Qué es el servicio
Invitame crea invitaciones digitales: una página web personalizada para tu evento, alojada en internet, a la que tus invitados entran desde un enlace que tú compartes.
El servicio es 100% digital. No se imprime, no se envía ni se entrega absolutamente nada físico: ni tarjetas, ni sobres, ni USB, ni papelería.
Lo que entregamos es: la invitación publicada en un enlace propio, la liga lista para compartir por WhatsApp, y las secciones incluidas según el paquete que hayas elegido.
3. Paquetes y lo que incluye cada uno
Los paquetes vigentes, su precio y sus límites (número de fotos y secciones incluidas) son los que aparecen publicados en invitame.zentrixia.mx al momento de contratar. Ese es el alcance del trabajo.
| Paquete | Precio | Fotos incluidas |
|---|---|---|
| Plata | $690 MXN | Hasta 5 |
| Oro | $990 MXN | Hasta 10 |
| Diamante | $1,490 MXN | Hasta 15 |
Los precios están en pesos mexicanos. Podemos actualizarlos cuando queramos, pero el precio que se te respeta es el que se acordó por escrito (WhatsApp cuenta) al contratar.
Todo lo que no esté listado en tu paquete es trabajo extra y se cotiza aparte antes de hacerlo. Nunca te cobramos algo que no hayas autorizado antes.
4. Pago
- El pago es por adelantado y en una sola exhibición, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
- Empezamos a construir tu invitación cuando tenemos el pago y la información del formulario.
- Mientras no esté pagada, la invitación se puede ver en modo demo: funciona, pero muestra un aviso de vista previa. Al confirmar el pago se activa la versión final.
- Los métodos de pago vigentes te los indicamos por WhatsApp. No pedimos datos de tarjeta por chat.
5. Qué necesitamos de ti
Para poder trabajar necesitamos que nos entregues, completo y a tiempo:
- El formulario con los datos del evento (nombres, fecha, horarios, direcciones, textos).
- Las fotos que quieras usar, en buena calidad y en formato vertical para la portada.
- Los datos de mesa de regalos, si aplica.
Si la información llega incompleta o cambia a media construcción, la fecha de entrega se recorre. No es castigo: simplemente el reloj corre desde que tenemos todo.
6. Fotos y derechos
Al enviarnos fotos nos declaras que tienes derecho a usarlas: son tuyas, te las tomó un fotógrafo que te autorizó a publicarlas, o las compraste con licencia.
No publicamos material con marca de agua, ni imágenes descargadas de internet sin permiso, ni fotos donde aparezcan personas que no autorizaron su publicación. Si detectamos algo así te lo decimos y te pedimos un reemplazo.
Cualquier reclamo de un tercero por el uso de fotos, música, logotipos o textos que tú nos proporcionaste es responsabilidad tuya.
7. Tiempos de entrega
- Primera versión: 3 a 5 días hábiles a partir de que tenemos pago e información completa.
- Cada ronda de ajustes: 1 a 2 días hábiles.
- Si necesitas la invitación con urgencia, dilo antes de contratar: podemos priorizarla con un costo adicional.
8. Ajustes y correcciones
Incluimos dos rondas de ajustes sobre la primera versión. Una ronda es una lista de cambios juntos, no un cambio a la vez.
Los errores nuestros (una fecha mal escrita, una liga rota, algo que no se ve bien en celular) los corregimos siempre, sin costo y sin contar como ronda.
Cambiar el diseño completo, el tipo de evento o rehacer la invitación desde cero después de aprobada se cotiza como trabajo nuevo.
9. Cuánto vive tu invitación en línea
- La invitación permanece publicada y accesible hasta 3 meses después de la fecha del evento.
- Después de ese periodo puede darse de baja sin previo aviso.
- Si quieres conservarla más tiempo, avísanos antes de que venza y te cotizamos la extensión.
- Guardamos el archivo de tu invitación durante 1 año más por si necesitas recuperarla.
10. Disponibilidad del servicio
La invitación vive en internet y depende de servicios de terceros (Cloudflare, Google). Hacemos lo razonable para que esté disponible siempre, pero no podemos garantizar 100% de tiempo en línea ni responder por caídas, cambios de política o fallas de esos proveedores, ni por problemas de conexión de tus invitados.
11. Confirmaciones de asistencia (RSVP)
Cuando tu paquete incluye confirmación de asistencia, las respuestas de tus invitados se guardan en una hoja de cálculo de Google y/o te llegan por WhatsApp. Esa información es tuya.
Los datos de tus invitados son responsabilidad tuya: tú decides a quién invitas y qué datos pides. Nosotros solo operamos la herramienta. Consulta el aviso de privacidad para el detalle.
12. Cancelaciones y reembolsos
- Si cancelas antes de que empecemos a construir, te devolvemos el 100%.
- Si cancelas después de que te entregamos la primera versión, no hay reembolso: el trabajo ya está hecho.
- Si el evento se pospone, movemos la invitación a la nueva fecha sin costo, siempre que nos avises con anticipación razonable.
- Si el evento se cancela, la invitación se archiva. Puedes reactivarla después pagando solo la republicación.
- Si nosotros no podemos entregar lo acordado, te devolvemos lo pagado. Hasta ahí llega nuestra responsabilidad.
13. Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad máxima, por cualquier motivo, es el monto que nos pagaste por esa invitación. No respondemos por daños indirectos: invitados que no llegaron, un enlace que alguien compartió de más, gastos del evento, ni pérdidas económicas derivadas.
14. Uso de tu invitación como muestra
Nos gusta enseñar lo que hacemos. Podemos usar capturas o el enlace de tu invitación como ejemplo en nuestro sitio y redes, ocultando datos sensibles (direcciones exactas, datos bancarios, teléfonos). Si prefieres que no, dilo y respetamos tu decisión: solo escríbenos.
15. Propiedad del trabajo
El contenido que tú aportas (fotos, nombres, textos) sigue siendo tuyo. El código, las plantillas, los diseños base y el sistema que hace funcionar la invitación siguen siendo de Invitame. Se te entrega el uso de tu invitación, no el sistema con el que se construyó.
16. Uso correcto
No puedes usar la invitación para contenido ilegal, ofensivo, engañoso, ni para recolectar datos de personas sin su consentimiento. Si eso pasa, damos de baja la invitación sin reembolso.
17. Cambios a estos términos
Podemos actualizar este documento. La versión que aplica a tu servicio es la que estaba publicada el día que contrataste. Los cambios se publican en esta misma página con nueva fecha.
18. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.
¿Dudas?
Escríbenos a contacto@zentrixia.mx o por WhatsApp al 81 4075 4187. Preferimos aclarar antes que corregir después.